1. 制造工艺和材料的保证

沁森高科保证其生产销售的反渗透膜和纳滤膜产品在材料和制造方面没有缺陷。客户自收到膜元件之日起12个月内（膜片存在缺陷的，须在7个工作日内提出），遵循沁森高科提供的最新技术资料正确使用和维护的，如产品出现因制造工艺或材料方面引起的质量问题，经沁森高科或第三方质量检测机构检测确认后，沁森高科负责免费维修或更换。

2. 初始性能的保证

依据沁森高科最新产品介绍资料中规定的测试条件，沁森高科保证其生产销售的反渗透膜和纳滤膜元件具有其在产品介绍文件中规定的初始产水量和最低脱盐率。如测试任何膜元件没有达到规定的初始性能，经沁森高科或第三方质量检测机构检测确认后，沁森高科负责对产品进行维修或更换，并承担运费。

3. 膜元件使用性能保证

三年保证期限内，依据沁森高科最新产品介绍资料中规定的测试条件，沁森高科对其生产销售的反渗透膜和纳滤膜元件提供如下性能保证：

（1）盐透过率【盐透过率=（1-脱盐率）*100%】不超过产品介绍文件中规定的最小值2倍（反渗透系列以NaCl 溶液为标准测试液，纳滤系列以MgSO₄ 溶液为标准测试液）；

（2）平均产水量不低于初始产水量的70%（均以NaCl 溶液为标准测液）。

如膜元件性能在保证期限内出现上述问题，经沁森高科或第三方质量检测机构检测确认后，沁森高科负责免费维修或更换。

4. 保证期限

沁森高科对其生产销售的反渗透膜和纳滤膜产品性能提供三年保证，保证期限为以下任一时间起先到为准：

（1）膜元件投入使用之日，即预处理系统产水进入反渗透膜和纳滤膜系统；

（2）产品装运发货后满180天之日起算；

（3）膜片签收后7个工作日内。

5. 保证条件

下列任何一条不能满足的，沁森高科上述保证条款无效：

（1）安装或使用前，膜元件应在出厂真空包装状态下储存(膜元件过水湿润后储存应遵循沁森高科“产品使用手册”第一章 3.2“膜元件的保存”)，膜元件应密封并装在包装箱内，包装箱避免阳光直射，储存环境气温应为：≤45℃或113°F(干)和(0 - 45)℃或（32-113）°F(湿)；

（2）膜元件进水温度≤45℃，进水浊度≤1.0NTU 、SDl₁₅≤5.0(15min 、30psi)；

（3）膜元件在安装、使用、或清洗过程中不应受到任何可能损坏膜元件的物理冲击，例如负荷冲击、震动、脉动、空气或水锤等造成的损伤，任何情况下，对膜元件产生的背压【产水侧压力-进水或浓水侧压力】不超过0.03MPa(4.35psi)；

（4）正常运行时，膜元件进水pH 值范围应为3-10，化学清洗时，膜元件进水pH 值范围应为 1-13；（以沁森高科最新产品介绍资料规定的值为准）

（5）膜元件的进水中不应含有可能以物理或化学方式损伤膜元件的有害物质，如：

a) 非离子型或阳离子型表面活性剂、混凝剂、有机溶剂、油、脂、高分子聚合物、具有划伤性的固体等；

b) 氯气、臭氧、高锰酸钾、次氯酸根离子等氧化性物质；

（6）膜元件不被颗粒物、沉淀物、悬浮物、微生物、胶状物质、化学药剂等任何可能影响膜元件性能的物质污染；

（7）化学加药系统的失效或无效的阻垢措施（例如：Ca、Ba 或Sr结垢）或膜系统浓水侧可溶性硅含量在25℃时高于150mg/L 等导致结垢难以化学清洗的；

（8）因膜元件或膜系统进水水质（包含但不限于：溶液、料液、溶剂等）的影响，如：一项或多项指标超出允许值范围（详见沁森高科“产品使用和维护保养手册”第五章“膜系统进水水质要求”）或存在其他化学物质，使得膜元件组成部分或配件（包括但不限于：膜元件有效功能层、端盖、中心管、玻璃钢外皮、浓网、浓水密封圈、中心管连接器等）发生形变、脱落或损坏，导致膜元件无法正常使用的；

（9）在标准条件下，膜系统或元件性能（如产水量、脱盐率等）下降10%、或发生膜污染、结垢等情况时，应及时按照正确的清洗方法进行清洗；

（10）膜元件的最高操作压力为：（详见沁森高科最新产品介绍资料）