技术服务
服务流程
以客户为中心,为客户提供专业、高效的服务支持。保持和客户0距离沟通,提供7*24小时售后支持服务。
售前
内容:
◆ 制定新产品、新技术、新领域推广会计划及专业领域或媒体的产品和技术推介计划
售中
内容:
◆ 产品应用与检测知识与技能培训计划、反渗透膜系统设计方案的提供或参与计划
流程:
◆ 市场部以及研发中心将为顾客提供产品应用以及检测知识与技能的现场培训;
◆ 参与顾客反渗透系统方案的设计以及现场应用指导;
◆ 帮助顾客建立和实施产品的应用、检测与维护标准及作业指导书。
售后
内容:
◆ 产品使用过程中的质量保证服务、产品实物质量投诉的受理、顾客服务请求的受理以及客户关怀等。